นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลบังคับใช้: 9 มิถุนายน 2568

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่ Hello Planet Pte. Ltd. (“ TanTan ”, “ เรา ”, “ ของเรา ” หรือ “ พวกเรา ”) เก็บรวบรวม ใช้ แบ่งปัน ประมวลผล และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ และบุคคลอื่น ๆ ผ่านการใช้งานแอปพลิเคชันบนมือถือและเว็บไซต์ของ TanTan (เรียกว่า “ แอป ” และ “ เว็บไซต์ ” ตามลำดับ) ตลอดจนผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติ และบริการอื่น ๆ ทั่วโลกที่ดำเนินการโดย TanTan (รวมเรียกว่า “ บริการ ”)

เมื่อคุณเริ่มใช้บริการของเรา คุณได้เข้าใจและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยสมบูรณ์แล้ว.

โดยทั่วไปแล้ว เราจะเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โดยได้รับความยินยอมจากคุณ หรือเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น ในกรณีต่อไปนี้:

  • เราจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

  • เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเราในการทำสัญญาหรือปฏิบัติตามสัญญากับคุณ และ/หรือ

  • เพื่อผลประโยชน์อันชอบธรรมของเรา หรือผลประโยชน์อันชอบธรรมของบุคคลอื่นใด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้.

1. เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง?

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับคุณ:

  • ข้อมูลบัญชี เมื่อคุณสร้างบัญชี คุณจะต้องให้ข้อมูลชื่อ ข้อมูลติดต่อ วันเกิด ที่อยู่อีเมล รสนิยมทางเพศ และรูปถ่ายหรือวิดีโอโปรไฟล์ของคุณแก่เรา

  • ข้อมูลโปรไฟล์ เมื่อคุณกรอกข้อมูลโปรไฟล์ผู้ใช้ คุณจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณเอง เช่น เพศ ความสนใจ ความชอบ สถานที่ตั้งโดยประมาณ เป็นต้น หากคุณเลือกที่จะให้ข้อมูลนี้ คุณยินยอมให้เราใช้ข้อมูลดังกล่าวตามที่ระบุไว้ในเอกสารนี้

  • นโยบายความเป็นส่วนตัว เมื่อคุณใช้บริการจดจำใบหน้าของเรา คุณได้ยินยอมให้เราหรือบุคคลอื่นเก็บรวบรวมข้อมูลการจดจำใบหน้าของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบตัวตนของคุณโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น เราอาจตรวจสอบตัวตนของคุณผ่านภาพเซลฟี่เพื่อเป็นมาตรการป้องกันเพิ่มเติม หรือตามขั้นตอนการลงทะเบียนผู้ใช้ของเรา

  • รหัส TanTan เมื่อสร้างโปรไฟล์ของคุณสำเร็จแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขประจำตัว TanTan (“รหัส TanTan”) ซึ่งรหัสนี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ใช้ และใช้สำหรับการติดต่อสื่อสารกับเราเพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าหรือดำเนินการตามคำขออื่นๆ ของคุณ

  • เนื้อหาและข้อความ เมื่อคุณใช้แอปของเรา คุณอาจโพสต์รูปภาพ วิดีโอ เสียง ข้อความ และเนื้อหาประเภทอื่นๆ เช่น การสนทนากับผู้ใช้รายอื่น เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อคุณเขียน ส่ง หรือรับข้อความผ่านฟังก์ชันการส่งข้อความของแอป ซึ่งรวมถึงข้อความที่คุณส่งหรือรับผ่านฟังก์ชันการแชทเมื่อสื่อสารกับผู้ใช้รายอื่นผ่านแอปของเรา ข้อมูลนั้นรวมถึงเนื้อหาของข้อความและข้อมูลเกี่ยวกับข้อความ เช่น เวลาที่ส่ง รับ หรืออ่าน และผู้เข้าร่วมการสนทนา โปรดทราบว่าข้อความที่คุณเลือกส่งไปยังผู้ใช้รายอื่นของแอปจะสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้เหล่านั้น และเราจะไม่รับผิดชอบต่อวิธีการที่ผู้ใช้เหล่านั้นใช้หรือแบ่งปันข้อความเหล่านั้น

  • ข้อมูลการซื้อ เมื่อคุณทำการซื้อหรือชำระเงินบนหรือผ่านแอปพลิเคชันของเรา รวมถึงการซื้อการสมัครสมาชิก หรือซื้อสินค้าแบรนด์ของเราผ่านฟีเจอร์ร้านค้าออนไลน์ เราจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อหรือการชำระเงิน เช่น ข้อมูลบัตรชำระเงิน ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน การจัดส่ง และข้อมูลติดต่อ รวมถึงรายการสินค้าที่คุณซื้อ

  • ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า เมื่อคุณติดต่อเรา คุณจะให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่เราเพื่อช่วยตอบข้อสงสัยของคุณ บุคคลอื่นอาจส่งคำถามหรือรายงานที่เกี่ยวข้องกับคุณเข้ามา นอกจากนี้ เครื่องมือและทีมงานตรวจสอบของเราอาจรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมในระหว่างการตรวจสอบด้วย

    นอกจากนี้ เรายังเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัท Hello Group Inc (“Hello Group”) Hello Group ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยและความมั่นคงของผู้ใช้งาน หากคุณถูกแบนจากบริการอื่นของ Hello Group ข้อมูลของคุณอาจถูกส่งต่อมายังเราเพื่อให้เราสามารถดำเนินการที่จำเป็นได้ รวมถึงการปิดบัญชีของคุณหรือป้องกันไม่ให้คุณสร้างบัญชีในบริการของเรา ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต เรายังสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับผู้กระทำผิดที่ต้องสงสัยหรือที่ถูกตัดสินลงโทษจากบุคคลที่สามได้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของเราในการรับรองความปลอดภัยและความมั่นคงของผู้ใช้งานของเรา.

ข้อมูลที่คุณให้แก่เรา

  • คุกกี้ เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างปกติ เข้าถึงได้ง่ายและปลอดภัยยิ่งขึ้น และแนะนำเนื้อหาที่อาจเป็นประโยชน์แก่คุณ เราจะจัดเก็บไฟล์ข้อมูลที่เรียกว่าคุกกี้ไว้ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ คุกกี้มักประกอบด้วยตัวระบุ ชื่อเว็บไซต์ และตัวเลขและอักขระบางส่วน คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์สามารถจัดเก็บการตั้งค่าและข้อมูลอื่นๆ ของคุณได้

  • เว็บบีคอน นอกเหนือจากคุกกี้แล้ว เราอาจใช้เว็บบีคอน แท็กพิกเซล และเทคโนโลยีอื่นๆ ที่คล้ายกันบนเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น อีเมลที่เราส่งถึงคุณอาจมีลิงก์ไปยังเนื้อหาบนเว็บไซต์ของเรา และหากคุณคลิกที่ลิงก์ เราจะติดตามการคลิกนี้เพื่อช่วยให้เราเข้าใจความชอบของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ เพื่อที่เราจะได้ปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้าของเราให้ดียิ่งขึ้น เว็บบีคอนมักเป็นภาพโปร่งใสที่ฝังอยู่ในเว็บไซต์หรือในอีเมล แท็กพิกเซลในอีเมลช่วยให้เรารู้ว่าอีเมลนั้นถูกเปิดอ่านหรือไม่ หากคุณไม่ต้องการให้กิจกรรมของคุณถูกติดตามในลักษณะดังกล่าว คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวของเราได้ตลอดเวลา

  • ข้อมูลการใช้งาน การใช้บริการของเราจะสร้างข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณ รวมถึงวิธีการเข้าสู่ระบบ ฟีเจอร์ที่คุณใช้ การกระทำต่างๆ ข้อมูลที่แสดงให้คุณเห็น เว็บเพจที่อ้างอิง โฆษณาที่คุณโต้ตอบด้วย และวิธีการที่คุณโต้ตอบกับผู้อื่น (เช่น การค้นหา การจับคู่ การสื่อสาร) เราอาจได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบของคุณกับโฆษณาของเราบนเว็บไซต์หรือแอปของบุคคลที่สามด้วย

  • ข้อมูลอุปกรณ์ เราจะได้รับและบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ เช่น รุ่นของอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ การตั้งค่าอุปกรณ์ รหัสประจำตัวอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับคุณสมบัติของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของอุปกรณ์ เช่น ที่อยู่ IP ตำแหน่ง GPS และจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi บลูทูธ สถานีฐาน และข้อมูลเซ็นเซอร์อื่นๆ ที่สามารถให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ โดยขึ้นอยู่กับสิทธิ์เฉพาะที่คุณให้ไว้เมื่อติดตั้งและใช้งานซอฟต์แวร์

ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

  • เพื่อตอบสนองคำขอเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของแอป การสนับสนุน และข้อมูลสำหรับการดำเนินงานภายใน รวมถึงการแก้ไขปัญหา การวิเคราะห์ข้อมูล การทดสอบ การวิจัย สถิติ และการสำรวจ และเพื่อขอรับข้อเสนอแนะจากคุณ.

  • เพื่อให้บริการฟีเจอร์การสมัครสมาชิกของเราและอำนวยความสะดวกในการซื้อสมาชิกภาพ รวมถึงการแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการด้านการชำระเงินและการดำเนินการธุรกรรม และผู้ให้บริการอื่นๆ เพื่อดำเนินการตามคำสั่งของคุณ.

  • เพื่อปรับแต่งข้อมูลโปรไฟล์ที่คุณเห็นเมื่อใช้งานแอป.

  • เพื่อส่งสื่อประชาสัมพันธ์ รวมถึงการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีหรืออีเมล จากเราหรือในนามของบริษัทในเครือและบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้.

  • เพื่อปรับปรุงและพัฒนาแอปพลิเคชันของเรา และดำเนินการพัฒนาผลิตภัณฑ์.

  • เพื่อวัดและทำความเข้าใจประสิทธิภาพของโฆษณาและเนื้อหาอื่นๆ ที่เราแสดงให้คุณและผู้อื่นเห็น และเพื่อส่งมอบโฆษณา รวมถึงโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย ให้กับคุณบนแอปพลิเคชัน.

  • เพื่อสนับสนุนฟังก์ชันทางสังคมของแอป รวมถึงการอนุญาตให้คุณและผู้อื่นเชื่อมต่อกันและแบ่งปันว่าคุณใช้งานแอปอยู่หรือไม่กับเพื่อน ๆ เพื่อให้บริการส่งข้อความหากคุณเลือกที่จะใช้ฟังก์ชันนี้ เพื่อแนะนำบัญชีให้กับคุณและผู้อื่น และเพื่อให้คุณและผู้อื่นสามารถแบ่งปันและโต้ตอบกับโปรไฟล์ของผู้ใช้รายอื่นผ่านแอปได้.

  • เพื่อทำความเข้าใจวิธีการใช้งานแอปของคุณ รวมถึงการใช้งานผ่านอุปกรณ์ต่างๆ.

  • เพื่อรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณ เช่น ช่วงอายุ เพศ และความสนใจ เพื่อช่วยเราตรวจจับและต่อต้านการละเมิด การกระทำที่เป็นอันตราย การฉ้อโกง สแปม และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแอปพลิเคชัน.

  • เพื่อให้มั่นใจว่าการแข่งขันจะแสดงผลได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับคุณและอุปกรณ์ของคุณ.

  • เพื่อส่งเสริมความปลอดภัยและความมั่นคงของแอปพลิเคชัน รวมถึงการสแกน วิเคราะห์ และตรวจสอบรูปโปรไฟล์ ข้อความ และข้อมูลเมตาที่เกี่ยวข้อง เพื่อตรวจหาการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน หลักเกณฑ์ชุมชน หรือเงื่อนไขและนโยบายอื่นๆ ของเรา.

  • เพื่ออำนวยความสะดวกในการวิจัยที่ดำเนินการโดยนักวิจัยอิสระซึ่งตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด.

  • เพื่อยืนยันตัวตนหรืออายุของคุณ เพื่อติดต่อสื่อสารกับคุณ รวมถึงแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในบริการของเรา.

  • เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งาน แนวทางปฏิบัติของชุมชน และเงื่อนไขและนโยบายอื่นๆ ของเรา.

  • เพื่อให้เราสามารถให้บริการตามตำแหน่งที่ตั้งแก่คุณ เช่น โฆษณาและการจับคู่ส่วนบุคคลอื่นๆ โดยสอดคล้องกับสิทธิ์ที่คุณได้ให้ไว้.

  • เพื่อฝึกฝนและพัฒนาเทคโนโลยีของเรา เช่น โมเดลและอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องจักร.

  • เพื่ออำนวยความสะดวกและดำเนินการตามคำสั่งซื้อการสมัครสมาชิกและบริการต่างๆ และเพื่อให้การสนับสนุนผู้ใช้งาน.

2. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไรบ้าง

เพื่อช่วยให้คุณค้นหาผู้ติดต่อที่เหมาะสม ข้อมูลบางส่วนของคุณจะปรากฏให้ผู้ใช้รายอื่นเห็นในแอป เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุง สนับสนุน และบริหารจัดการแอป เพื่อให้คุณสามารถใช้งานฟังก์ชันต่างๆ และเพื่อปฏิบัติตามและบังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งานของเรา นอกจากนี้ เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับแต่งเนื้อหาที่คุณเห็นในแอป โปรโมตบริการ และปรับแต่งประสบการณ์การโฆษณาของคุณ โดยทั่วไปแล้ว เราใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมในลักษณะดังต่อไปนี้:

  • สมาชิกท่านอื่น
    เหตุผลในการแบ่งปัน: คุณแบ่งปันข้อมูลกับสมาชิกท่านอื่นเมื่อคุณเปิดเผยข้อมูลในแอปให้ผู้อื่นเห็นโดยสมัครใจ (เช่น โปรไฟล์สาธารณะของคุณ)

หากมีผู้ส่งรายงานเกี่ยวกับคุณ (เช่น การกล่าวอ้างว่าคุณละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของเรา) เราอาจแจ้งให้ผู้รายงานทราบถึงการดำเนินการใดๆ ที่เราได้ทำไปอันเป็นผลมาจากรายงานนั้น เช่นเดียวกันหากคุณส่งรายงานเกี่ยวกับสมาชิกท่านอื่น
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล: ข้อมูลโปรไฟล์, รหัส TanTan, เนื้อหาและข้อความ, ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า

  • ผู้ให้บริการ / พันธมิตรทางธุรกิจ
    เหตุผลในการแบ่งปัน: เราอาจเผยแพร่โฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของผู้โฆษณาบุคคลที่สามบนบริการของเรา และเผยแพร่โฆษณาที่โปรโมตบริการของเราเองบนเว็บไซต์และแอปของบุคคลที่สาม เพื่อช่วยปรับปรุงความเกี่ยวข้องของโฆษณาเหล่านี้ เราจึงให้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณแก่บุคคลที่สาม รวมถึงพันธมิตรด้านการโฆษณา หรืออนุญาตให้พวกเขารวบรวมข้อมูลดังกล่าวจากบริการของเรา (เช่น ผ่านคุกกี้ SDK หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน) พันธมิตรด้านการโฆษณาบางรายของเราอนุญาตให้เราแปลงที่อยู่อีเมล ตัวระบุโฆษณา หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณให้เป็นตัวระบุที่ไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้ จากนั้นใช้ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันนั้นเพื่อยกเว้นคุณจากแคมเปญการตลาดของเรา หรือเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาของเราไปยังกลุ่มเป้าหมายที่มีลักษณะคล้ายคลึงกับคุณในแง่ของภูมิหลัง ความสนใจ หรือการใช้งานแอป
    หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล: ข้อมูลบัญชี ข้อมูลโปรไฟล์ รหัส TanTan ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลทางเทคนิค

  • พันธมิตรด้านการโฆษณา
    เหตุผลในการแบ่งปัน: เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ขายและพันธมิตรที่ช่วยเราในการดำเนินงาน ส่งเสริม และปรับปรุงบริการของเรา พวกเขาให้บริการต่างๆ แก่เรา เช่น การจัดเก็บและบำรุงรักษาข้อมูล การวิเคราะห์ การดูแลลูกค้า การตลาด การโฆษณา การประมวลผลการชำระเงิน การสนับสนุนทางกฎหมาย และตัวเลือกด้านความปลอดภัย
    หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล: ข้อมูลโปรไฟล์ รหัส TanTan เนื้อหาและข้อความ ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า

  • บริษัทในเครือ
    เหตุผลในการแบ่งปัน: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทในเครือของเรา หรือรับข้อมูลจากบริษัทในเครือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
    ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล: ประเภทของข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามเหตุผลในการแบ่งปัน แต่ข้อมูลอาจรวมถึง: ข้อมูลบัญชี ข้อมูลโปรไฟล์ รหัส TanTan เนื้อหาและข้อความ ข้อมูลการซื้อ ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลทางเทคนิค

  • หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
    เหตุผลในการเปิดเผยข้อมูล: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเพื่อ: (i) ปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หมายเรียก หรือหมายค้น การสอบสวนของรัฐบาล/หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ (ii) ช่วยในการป้องกันหรือตรวจจับอาชญากรรม (iii) ปกป้องความปลอดภัยของบุคคลใดๆ และ (iv) สร้าง ใช้ หรือปกป้องสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย
    ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล: ประเภทของข้อมูลจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการร้องขอ แต่โดยทั่วไปอาจรวมถึง: ข้อมูลบัญชี ข้อมูลโปรไฟล์ รหัส TanTan เนื้อหาและข้อความ ข้อมูลการซื้อ ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า ข้อมูลการใช้งาน

  • ในบริบทของการควบรวมกิจการและการเข้าซื้อกิจการ กับบริษัทในเครือหรือเจ้าของใหม่
    เหตุผลในการแบ่งปันข้อมูล: เราอาจโอนข้อมูลของคุณหากเรามีส่วนเกี่ยวข้อง ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ในการควบรวมกิจการ การขาย การเข้าซื้อกิจการ การขายสินทรัพย์ การปรับโครงสร้าง การจัดระเบียบใหม่ การยุบเลิก การล้มละลาย หรือการเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของหรือการควบคุมอื่นๆ
    ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล: ประเภทของข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามประเภทของธุรกรรมทางธุรกิจ อาจรวมถึงข้อมูลขององค์กรทั้งหมดหรือเฉพาะส่วนย่อยที่เฉพาะเจาะจง เช่น ข้อมูลการซื้อ

3. วิธีที่เราแบ่งปันและส่งต่อข้อมูลของคุณ

นอกจากนี้ เรายังแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจที่ช่วยเราในการดำเนินงานบริการต่างๆ รวมถึงบริษัทอื่นๆ ในกลุ่ม Hello Group ด้วยเหตุผลทางกฎหมายและเหตุผลที่เกี่ยวข้อง และในบางกรณีด้วยเหตุผลที่ระบุไว้ด้านล่างนี้.

การโอนถ่ายข้อมูลข้ามพรมแดน

ในฐานะผู้ให้บริการแอปพลิเคชันระดับนานาชาติ เราอาจดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนจากประเทศ รัฐ และเมือง (“ ประเทศต้นทาง ”) ที่คุณอยู่ขณะใช้บริการของเราไปยังประเทศ รัฐ และเมืองอื่น (“ ประเทศปลายทาง ”)

เมื่อเราโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากประเทศต้นทางไปยังประเทศปลายทาง เราจะปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงการมีพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการโอนข้อมูลส่วนบุคคล และการจัดให้มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ นอกจากนี้ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับในประเทศปลายทางมีหน้าที่ต้องคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระดับการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง.

สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลจากเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ หรือประเทศอื่นๆ เราจะใช้กลไก “การตัดสินใจด้านความเหมาะสม” ในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของประเทศทางเลือกได้รับการพิจารณาว่ามีความเหมาะสมโดยคณะกรรมาธิการยุโรปหรือหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจอื่นๆ หรืออีกทางเลือกหนึ่ง เราอาจใช้กรอบ “ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน” ข้อกำหนดสัญญามาตรฐานเหล่านี้เป็นข้อผูกพันระหว่างบริษัทที่ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีผลผูกพันให้บริษัทเหล่านั้นต้องปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ.

ข้อยกเว้นในการขออนุญาตและความยินยอมล่วงหน้าเมื่อมีการแบ่งปัน โอน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อสาธารณะ

เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่จำเป็นต้องขออนุญาตและความยินยอมจากคุณล่วงหน้าเมื่อแบ่งปัน โอน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อสาธารณะในกรณีต่อไปนี้:

  • ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเกี่ยวข้องกับความมั่นคงของชาติและความมั่นคงด้านการป้องกันประเทศ

  • ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเกี่ยวข้องกับความมั่นคงสาธารณะ สุขภาพสาธารณะ และผลประโยชน์สาธารณะที่สำคัญ.

  • ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการสืบสวนคดีอาชญากรรม การดำเนินคดี การพิจารณาคดี การบังคับคดี ฯลฯ.

  • ข้อมูลส่วนบุคคลถูกรวบรวมเพื่อปกป้องชีวิต ทรัพย์สิน และสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่สำคัญอื่น ๆ ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลหรือบุคคลอื่น และเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากคุณ.

  • ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมไว้นั้น ได้ถูกเปิดเผยต่อสาธารณชนตามดุลยพินิจของคุณแล้ว.

  • ข้อมูลส่วนบุคคล คือ ข้อมูลที่ได้รับการเปิดเผยอย่างถูกต้องตามกฎหมายและต่อสาธารณะ เช่น รายงานข่าวที่ถูกต้องตามกฎหมาย การเปิดเผยข้อมูลของรัฐบาล และช่องทางอื่นๆ.

  • การแบ่งปันและการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยมีเงื่อนไขว่าผู้รับข้อมูลไม่สามารถกู้คืนและระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้นั้น จะไม่ถือเป็นการแบ่งปัน การถ่ายโอน และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อสาธารณะ และเราไม่จำเป็นต้องแจ้งให้คุณทราบหรือขอความยินยอมจากคุณเมื่อจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลดังกล่าว.

4. สิทธิ์และการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างเต็มที่ คุณสามารถใช้สิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ในการเข้าถึง ควบคุม และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ
คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่บันทึกไว้ในโปรไฟล์ของคุณได้ หากคุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไขชื่อเล่น รูปโปรไฟล์ ลายเซ็น ข้อมูลงานและข้อมูลติดต่อ ความสนใจ คำถามและคำตอบ ฯลฯ ในโปรไฟล์ของคุณ คุณสามารถดูโปรไฟล์ของคุณได้โดยคลิกที่รูปโปรไฟล์ทางด้านซ้ายของหน้าในแอป

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านวิธีการที่กล่าวมาข้างต้น คุณสามารถติดต่อเราได้ทาง [การตั้งค่า - ข้อเสนอแนะ].

การแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีข้อผิดพลาดหรือไม่ถูกต้อง คุณสามารถอัปเดตข้อมูลได้โดยตรงโดยคลิกที่โปรไฟล์ของคุณ หากคุณไม่สามารถทำได้ คุณสามารถส่งคำขอออนไลน์เพื่อแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้

การลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คุณสามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนที่คุณได้ให้ไว้กับเราโดยตรงภายในแอปพลิเคชันได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถลบบัญชีของคุณ และเราจะลบข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

หากคุณลบบัญชีของคุณกับเรา เราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะแจ้งให้บุคคลที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากเราทราบ และขอให้พวกเขาลบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวในเวลาที่เหมาะสม เว้นแต่จะมีข้อกำหนดอื่นใดที่กฎหมายและข้อบังคับกำหนดไว้ หรือเมื่อบุคคลเหล่านั้นได้รับความยินยอมจากคุณเป็นการเฉพาะ.

การเปลี่ยนแปลงขอบเขตการอนุญาตและความยินยอมของคุณ
ฟังก์ชันการทำงานแต่ละอย่างจะทำงานได้ก็ต่อเมื่อมีข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐานบางอย่างเท่านั้น คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมที่คุณให้ไว้กับเราได้โดยตรง ไม่ว่าจะโดยการอัปเดตการตั้งค่าบัญชีของคุณ หรือลบสิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์ที่คุณได้ตกลงไว้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ (เช่น การเข้าถึงข้อมูลอุปกรณ์บางประเภท เช่น รายชื่อผู้ติดต่อ รูปภาพ ตัวระบุโฆษณา และบริการระบุตำแหน่ง หรือการยินยอมรับการแจ้งเตือนแบบพุช) เมื่อคุณเพิกถอนความยินยอม บริการบางอย่างอาจไม่สามารถใช้งานได้

หากคุณได้รับตัวเลือกในการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับเรา และคุณเลือกที่จะไม่แบ่งปัน หรือถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลดังกล่าวในภายหลัง อาจหมายความว่าเราไม่สามารถดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการประมวลผลที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 2 (การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ) หรือคุณอาจไม่สามารถใช้งานแอปได้ในสถานการณ์ดังกล่าว เราอาจสามารถดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อไปได้ในขอบเขตที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนดหรืออนุญาต อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจของคุณที่จะถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้านี้โดยอาศัยการอนุญาตของคุณ.

การจำกัดการตัดสินใจอัตโนมัติโดยระบบสารสนเทศ
เราอาจใช้กลไกการตัดสินใจอัตโนมัติที่ไม่ใช้แรงงานคน รวมถึงระบบสารสนเทศและอัลกอริทึม ในการตัดสินใจสำหรับฟังก์ชันการทำงานบางอย่างเท่านั้น หากการตัดสินใจดังกล่าวส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของคุณ คุณมีสิทธิ์ที่จะขอคำอธิบายจากเรา และเราจะจัดให้มีวิธีการอุทธรณ์โดยไม่กระทบต่อความลับทางการค้าของเรา หรือสิทธิและผลประโยชน์ของผู้ใช้รายอื่น และผลประโยชน์ของสาธารณชนโดยทั่วไป

การตอบสนองต่อคำขอของคุณ
เพื่อความปลอดภัยและการคุ้มครอง คุณจำเป็นต้องให้ข้อมูลของคุณแก่เราเพื่อยืนยันตัวตนของคุณก่อนที่เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณ เราอาจปฏิเสธคำขอของคุณ รวมถึงกรณีที่เราไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณได้ หากคำขอไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่ถูกต้อง หรือหากคำขอนั้นอาจละเมิดความลับทางการค้าหรือทรัพย์สินทางปัญญา หรือความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิอื่น ๆ ของบุคคลอื่น

โดยหลักการแล้ว เราจะไม่เรียกเก็บค่าใช้จ่ายสำหรับคำขอที่สมเหตุสมผล แต่สำหรับคำขอที่ซ้ำซ้อนและมากเกินไป เราจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายตามความเหมาะสม เราอาจปฏิเสธคำขอที่ซ้ำซ้อนโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร คำขอที่ต้องใช้ทรัพยากรทางเทคนิคมากเกินไป (เช่น การต้องพัฒนาระบบใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในแนวทางปฏิบัติที่มีอยู่) คำขอที่อาจทำให้สิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้อื่นตกอยู่ในความเสี่ยง หรือคำขอที่ไม่สามารถปฏิบัติได้จริงอย่างยิ่ง.

เราจะไม่สามารถตอบสนองต่อคำขอของคุณได้ตามที่กฎหมายกำหนดในกรณีต่อไปนี้:

  • ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเกี่ยวข้องกับความมั่นคงของชาติและความมั่นคงด้านการป้องกันประเทศ

  • ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเกี่ยวข้องกับความมั่นคงสาธารณะ สุขภาพสาธารณะ และผลประโยชน์สาธารณะที่สำคัญ

  • คำร้องขอเกี่ยวข้องกับการสืบสวนคดีอาชญากรรม การดำเนินคดี การพิจารณาคดี การบังคับคดี หรือคำสั่งศาล

  • มีหลักฐานเพียงพอที่จะพิสูจน์เจตนาร้ายหรือการละเมิดสิทธิโดยเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

  • การตอบสนองต่อคำขอของคุณจะก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรงต่อสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของตัวคุณเองหรือบุคคลหรือองค์กรอื่น และ

  • คำขอเกี่ยวข้องกับความลับทางการค้า.

5. วิธีที่เราปกป้องและรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคที่เหมาะสมมาใช้ ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางแก้ไขที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากลในอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผยต่อสาธารณะ การใช้งาน การแก้ไข การทำลาย หรือการสูญหายของข้อมูลส่วนบุคคล.

ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่แลกเปลี่ยนระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์จะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล Secure Socket Layer; เราจะใช้เทคนิคการเข้ารหัสเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล; เราจะใช้กลไกการป้องกันที่เชื่อถือได้เพื่อป้องกันการโจมตีที่เป็นอันตรายต่อข้อมูลส่วนบุคคล; เราจะใช้กลไกการควบคุมการเข้าถึง และใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้; และเราจะจัดโปรแกรมฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการปกป้องความเป็นส่วนตัวเพื่อเพิ่มความตระหนักของพนักงานเกี่ยวกับความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล.

เรามีระบบการจัดการความปลอดภัยข้อมูลชั้นนำในอุตสาหกรรม ซึ่งครอบคลุมวงจรชีวิตของข้อมูลโดยมีข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญ และปรับปรุงความปลอดภัยของระบบโดยรวมในหลายมิติ ตั้งแต่การพัฒนาองค์กร การออกแบบระบบ การจัดการบุคลากร เทคโนโลยีผลิตภัณฑ์ และด้านอื่นๆ.

เนื่องจากอินเทอร์เน็ตไม่ใช่สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราจึงขอแนะนำอย่างยิ่งให้หลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนบุคคลโดยใช้วิธีการสื่อสารที่เราไม่แนะนำ คุณสามารถติดต่อและแบ่งปันข้อมูลกับผู้อื่นผ่านแอปของเราได้ เมื่อคุณติดต่อ ทำธุรกรรม หรือแบ่งปันข้อมูลผ่านแอปของเรา คุณสามารถเลือกได้เองว่าต้องการสื่อสาร ทำธุรกรรม หรือแบ่งปันข้อมูลกับใครบ้างในฐานะบุคคลที่สามที่จะสามารถเห็นข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น เนื้อหาธุรกรรม รายละเอียดการติดต่อ การแลกเปลี่ยน หรือเนื้อหาที่แบ่งปัน.

โปรดติดต่อเราทันทีหากคุณพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยเฉพาะบัญชีหรือรหัสผ่านของคุณถูกเปิดเผย เพื่อที่เราจะได้ดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมตามคำขอของคุณ.

โปรดทราบว่า เมื่อคุณใช้บริการของเรา ข้อมูลที่คุณแบ่งปันโดยสมัครใจหรือแม้แต่เปิดเผยต่อสาธารณะ อาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือแม้แต่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับตัวคุณเองหรือผู้อื่น เช่น เมื่อคุณเลือกที่จะอัปโหลดรูปภาพที่มีข้อมูลส่วนบุคคล โปรดพิจารณาอย่างรอบคอบมากขึ้นว่าควรแบ่งปันหรือแม้แต่เปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่อสาธารณะเมื่อใช้บริการของเรา การส่งข้อมูลใดๆ ถือเป็นความเสี่ยงของคุณเอง.

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายและสำคัญตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นต้องขยายระยะเวลาการเก็บรักษาตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต.

เราเก็บรักษาข้อมูลไว้ในกรณีที่มีปัญหา ข้อเรียกร้อง หรือข้อพิพาทที่ยังค้างอยู่หรืออาจเกิดขึ้น ซึ่งจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราได้รับหมายศาลหรือคำขอทางกฎหมายที่ถูกต้องซึ่งขอให้เราเก็บรักษาข้อมูล (ในกรณีนี้เราจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา) หรือหากข้อมูลนั้นมีความจำเป็นในกระบวนการทางกฎหมาย.

ในกรณีที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย เราอาจเก็บรักษาและใช้ข้อมูลที่โดยตัวมันเองไม่สามารถระบุตัวตนหรือเชื่อมโยงกับคุณได้อย่างเฉพาะเจาะจง เพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ รวมถึงการปรับปรุงบริการของเรา การสร้างคุณสมบัติ เทคโนโลยี และบริการใหม่ๆ และการรักษาความปลอดภัยของบริการของ Hello Group.

7. ข้อจำกัดด้านอายุ

เราอนุญาตให้ลงทะเบียนใช้บริการของเราเฉพาะผู้ใช้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป (หรืออายุบรรลุนิติภาวะในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง) เท่านั้น หากคุณเชื่อว่าเราอาจได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวผ่านแอปของเรา โปรดแจ้งให้เราทราบตามที่ระบุไว้ด้านล่าง และเราจะพยายามลบข้อมูลนั้นออกจากระบบของเราตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง.

8. วิธีการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราว.

หากไม่ได้รับความยินยอมจากคุณโดยชัดแจ้ง เราจะไม่จำกัดสิทธิ์ใดๆ ที่คุณมีภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจน.

เพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญหมายรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

  • การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในรูปแบบการให้บริการของเรา เช่น วัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เป็นต้น

  • การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในสิทธิควบคุมของเราและด้านอื่นๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงกรรมสิทธิ์ที่เกิดจากการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร เป็นต้น

  • การเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์หลักของการแบ่งปัน การถ่ายโอน หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อสาธารณะ

  • การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในสิทธิ์ของคุณในการมีส่วนร่วมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและวิธีการใช้สิทธิ์นั้น

  • เหตุการณ์ที่หน่วยงานของเราซึ่งรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดการติดต่อ และช่องทางการร้องเรียนมีการเปลี่ยนแปลง

  • เหตุการณ์ที่รายงานการประเมินผลกระทบด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลระบุว่ามีความเสี่ยงสูง.

9. ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่ dpo@tantanapp.com