นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัว
วันที่เริ่มใช้บังคับ: 9 มิถุนายน 2568
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายถึงวิธีการที่ Hello Planet Pte. Ltd. (“ TanTan ”, “ เรา ”, “ ของเรา ” หรือ “ พวกเรา ”) รวบรวม ใช้ แบ่งปัน ประมวลผล และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้และบุคคลอื่น ๆ ผ่านการใช้แอปพลิเคชันมือถือและเว็บไซต์ของ TanTan (ตามลำดับคือ “ แอป ” และ “ เว็บไซต์ ”) เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติ และบริการอื่น ๆ ทั่วโลกที่ดำเนินการโดย TanTan (เรียกรวมกันว่า “ บริการ ”)
เมื่อคุณเริ่มใช้บริการของเรา แสดงว่าคุณเข้าใจและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยสมบูรณ์
โดยทั่วไปเราจะรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยวิธีอื่นตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยได้รับความยินยอมจากคุณหรือสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น ในกรณีที่:
เป็นสิ่งจำเป็นที่เราจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
จำเป็นที่เราจะต้องทำสัญญากับคุณและ/หรือ
เพื่อผลประโยชน์โดยชอบธรรมของเราหรือผลประโยชน์โดยชอบธรรมของบุคคลอื่นใด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
1. เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง?
เราอาจรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับคุณ:
ข้อมูลบัญชี เมื่อคุณสร้างบัญชี คุณจะต้องระบุชื่อ ข้อมูลติดต่อ วันเกิด ที่อยู่อีเมล รสนิยมทางเพศ และรูปถ่ายหรือวิดีโอโปรไฟล์ของคุณ
ข้อมูลโปรไฟล์ เมื่อคุณกรอกข้อมูลโปรไฟล์ผู้ใช้เสร็จสิ้น คุณจะแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณ เช่น เพศ ความสนใจ ความชอบ ตำแหน่งโดยประมาณ ฯลฯ หากคุณเลือกที่จะให้ข้อมูลนี้ แสดงว่าคุณยินยอมให้เราใช้ข้อมูลดังกล่าวตามที่ระบุไว้ใน
นโยบายความเป็นส่วนตัว เมื่อคุณใช้บริการจดจำใบหน้าของเรา คุณยินยอมให้เราหรือบุคคลอื่นรวบรวมข้อมูลการจดจำใบหน้าของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนของคุณ ตัวอย่างเช่น เราอาจยืนยันตัวตนของคุณผ่านภาพเซลฟี่เพื่อเป็นการป้องกันเพิ่มเติม หรือตามขั้นตอนการลงทะเบียนผู้ใช้ของเรา
TanTan ID เมื่อสร้างโปรไฟล์ของคุณสำเร็จแล้ว ระบบจะจัดสรรและติดแท็กหมายเลขประจำตัว TanTan (“TanTan ID”) ให้กับบัญชีของคุณ TanTan ID นี้เป็นรหัสประจำตัวเฉพาะสำหรับผู้ใช้แต่ละราย และใช้สำหรับการติดต่อสื่อสารกับเราเพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าหรือคำขออื่นๆ
เนื้อหาและข้อความ เมื่อคุณใช้แอปของเรา คุณอาจโพสต์รูปภาพ วิดีโอ เสียง ข้อความ และเนื้อหาประเภทอื่นๆ เช่น การสนทนากับผู้ใช้รายอื่น เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อคุณเขียน ส่ง หรือรับข้อความผ่านฟังก์ชันการส่งข้อความของแอป ซึ่งรวมถึงข้อความที่คุณส่งหรือรับผ่านฟังก์ชันการแชทของเราเมื่อสื่อสารกับผู้ใช้รายอื่นผ่านแอปของเรา ข้อมูลดังกล่าวรวมถึงเนื้อหาของข้อความและข้อมูลเกี่ยวกับข้อความ เช่น เวลาที่ส่ง รับ หรืออ่าน และเวลาที่ส่งข้อความถึงผู้เข้าร่วม โปรดทราบว่าข้อความที่คุณเลือกส่งถึงผู้ใช้รายอื่นของแอปจะสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้เหล่านั้น และเราไม่รับผิดชอบต่อวิธีที่ผู้ใช้เหล่านั้นใช้หรือแชร์ข้อความ
ข้อมูลการซื้อ เมื่อคุณซื้อสินค้าหรือชำระเงินบนหรือผ่านแอปของเรา รวมถึงเมื่อคุณซื้อการสมัครสมาชิก หรือซื้อสินค้าแบรนด์ของเราผ่านฟีเจอร์ร้านค้าออนไลน์ เราจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมการซื้อหรือการชำระเงิน เช่น ข้อมูลบัตรชำระเงิน ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ข้อมูลการจัดส่ง และข้อมูลติดต่อ และสินค้าที่คุณซื้อ
ข้อมูลฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เมื่อคุณติดต่อเรา คุณได้ให้ข้อมูลที่อาจจำเป็นแก่เราเพื่อช่วยตอบคำถามของคุณ บุคคลอื่นอาจส่งคำถามหรือรายงานที่เกี่ยวข้องกับคุณมาด้วย นอกจากนี้ เครื่องมือและทีมงานตรวจสอบของเรายังสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อใช้ประกอบการตรวจสอบได้อีกด้วย
นอกจากนี้ เรายังเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัท Hello Group Inc (“Hello Group”) Hello Group ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้ใช้เป็นอันดับแรก หากคุณถูกแบนจากบริการอื่นๆ ของ Hello Group ข้อมูลของคุณอาจถูกแบ่งปันกับเราเพื่อให้เราสามารถดำเนินการที่จำเป็นได้ ซึ่งรวมถึงการปิดบัญชีของคุณหรือการป้องกันไม่ให้คุณสร้างบัญชีบนบริการของเรา ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผู้ต้องสงสัยหรือผู้ที่ถูกตัดสินว่ามีความผิดจากบุคคลที่สาม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของเราในการรับรองความปลอดภัยและความมั่นคงของผู้ใช้
ข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรา
คุกกี้ เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ ช่วยให้คุณเข้าถึงได้ง่ายขึ้น และแนะนำเนื้อหาที่คุณอาจสนใจ เราจะจัดเก็บไฟล์ข้อมูลที่เรียกว่าคุกกี้ไว้ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ คุกกี้มักประกอบด้วยตัวระบุ ชื่อเว็บไซต์ และตัวเลขและอักขระบางชนิด คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์สามารถจัดเก็บการตั้งค่าและข้อมูลอื่นๆ ของคุณได้
เว็บบีคอน นอกเหนือจากคุกกี้แล้ว เราอาจใช้เว็บบีคอน พิกเซลแท็ก และเทคโนโลยีอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ด้วย ตัวอย่างเช่น อีเมลที่เราส่งถึงคุณอาจมีลิงก์ไปยังเนื้อหาบนเว็บไซต์ของเรา และหากคุณคลิกลิงก์ดังกล่าว เราจะติดตามการคลิกนั้นเพื่อช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ เพื่อที่เราจะสามารถปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้าของเราได้อย่างเต็มที่ เว็บบีคอนมักจะเป็นภาพโปร่งใสที่ฝังอยู่ในเว็บไซต์หรือในอีเมล พิกเซลแท็กในอีเมลช่วยให้เราทราบว่าอีเมลนั้นถูกเปิดอ่านหรือไม่ หากคุณไม่ต้องการให้มีการติดตามกิจกรรมของคุณในลักษณะดังกล่าว คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวของเราได้ตลอดเวลา
ข้อมูลการใช้งาน การใช้บริการของเราจะสร้างข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณ รวมถึงวิธีที่คุณเข้าสู่ระบบ ฟีเจอร์ที่คุณใช้งาน การดำเนินการ ข้อมูลที่แสดงให้คุณเห็น เว็บเพจที่อ้างอิง โฆษณาที่คุณโต้ตอบด้วย และวิธีที่คุณโต้ตอบกับผู้อื่น (เช่น การค้นหา การจับคู่ การสื่อสาร) เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบที่คุณมีกับโฆษณาของเราบนเว็บไซต์หรือแอปของบุคคลที่สามด้วย
ข้อมูลอุปกรณ์ เราจะรับและบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ เช่น รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ การตั้งค่าอุปกรณ์ รหัสอุปกรณ์เฉพาะ และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับคุณสมบัติของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของอุปกรณ์ เช่น ที่อยู่ IP ตำแหน่ง GPS และจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi บลูทูธ สถานีฐาน และข้อมูลเซ็นเซอร์อื่นๆ ที่สามารถให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง โดยอ้างอิงจากสิทธิ์เฉพาะที่คุณให้ไว้เมื่อติดตั้งและใช้งานซอฟต์แวร์
ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ
เพื่อตอบสนองคำขอเกี่ยวกับฟังก์ชันแอป การสนับสนุน และข้อมูลสำหรับการดำเนินงานภายใน รวมถึงการแก้ไขปัญหา การวิเคราะห์ข้อมูล การทดสอบ การวิจัย สถิติ และการสำรวจ และเพื่อขอคำติชมจากคุณ
เพื่อจัดให้มีคุณสมบัติการสมัครสมาชิกและอำนวยความสะดวกในการซื้อสมาชิก รวมถึงการแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการการชำระเงินและการทำธุรกรรม และผู้ให้บริการอื่นๆ เพื่อดำเนินการตามคำสั่งของคุณ
เพื่อปรับแต่งโปรไฟล์ที่คุณเห็นเมื่อใช้แอป
เพื่อส่งเอกสารส่งเสริมการขาย รวมถึงการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีหรืออีเมลจากเราหรือในนามของบริษัทในเครือและบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ของเรา
เพื่อปรับปรุงและพัฒนาแอปและดำเนินการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเรา
เพื่อวัดและทำความเข้าใจประสิทธิภาพของโฆษณาและเนื้อหาอื่นๆ ที่เรานำเสนอให้กับคุณและผู้อื่น และเพื่อส่งมอบโฆษณา รวมถึงโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายให้กับคุณบนแอป
เพื่อสนับสนุนฟังก์ชันโซเชียลของแอป รวมถึงการอนุญาตให้คุณและผู้อื่นเชื่อมต่อกันและแบ่งปันว่าคุณใช้งานแอปกับเพื่อนของคุณหรือไม่ เพื่อให้บริการส่งข้อความของเราหากคุณเลือกใช้ฟังก์ชันนี้ เพื่อแนะนำบัญชีให้กับคุณและผู้อื่น และเพื่อให้คุณและผู้อื่นแบ่งปัน และโต้ตอบกับโปรไฟล์ของผู้ใช้รายอื่นผ่านแอป
เพื่อทำความเข้าใจว่าคุณใช้งานแอปอย่างไร รวมถึงในอุปกรณ์ของคุณ
เพื่ออนุมานข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณ เช่น ช่วงอายุ เพศ และความสนใจ เพื่อช่วยเราตรวจจับและต่อสู้กับการละเมิด กิจกรรมที่เป็นอันตราย การฉ้อโกง สแปม และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแอป
เพื่อให้แน่ใจว่าการแข่งขันจะถูกนำเสนอในลักษณะที่มีประสิทธิผลที่สุดสำหรับคุณและอุปกรณ์ของคุณ
เพื่อส่งเสริมความปลอดภัยและความปลอดภัยของแอป รวมถึงการสแกน วิเคราะห์ และตรวจสอบรูปโปรไฟล์ ข้อความ และข้อมูลเมตาที่เกี่ยวข้อง เพื่อดูว่ามีการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน หลักเกณฑ์ชุมชน หรือเงื่อนไขและนโยบายอื่นๆ หรือไม่
เพื่ออำนวยความสะดวกในการวิจัยที่ดำเนินการโดยนักวิจัยอิสระที่ตรงตามเกณฑ์บางประการ
เพื่อยืนยันตัวตนหรืออายุของคุณ เพื่อสื่อสารกับคุณ รวมถึงเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในบริการของเรา
เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งาน หลักเกณฑ์ชุมชน และเงื่อนไขและนโยบายอื่นๆ ของเรา
สอดคล้องกับการอนุญาตของคุณ เพื่อมอบบริการตามตำแหน่งที่ตั้ง เช่น การโฆษณาและการจับคู่แบบเฉพาะบุคคลอื่นๆ ให้กับคุณ
เพื่อฝึกอบรมและปรับปรุงเทคโนโลยีของเรา เช่น โมเดลการเรียนรู้ของเครื่องจักรและอัลกอริทึมของเรา
เพื่ออำนวยความสะดวกและดำเนินการซื้อการสมัครสมาชิกและบริการ และเพื่อให้การสนับสนุนผู้ใช้
2. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
เพื่อช่วยคุณค้นหาการเชื่อมต่อที่เหมาะสม ข้อมูลบางส่วนของคุณจะปรากฏให้ผู้ใช้รายอื่นบนแอปเห็น เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุง สนับสนุน และดูแลแอป เพื่อให้คุณสามารถใช้ฟังก์ชันต่างๆ ของแอป และเพื่อปฏิบัติตามและบังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งานของเรา นอกจากนี้ เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับแต่งเนื้อหาที่คุณเห็นบนแอป โปรโมตบริการ และปรับแต่งประสบการณ์โฆษณาของคุณ โดยทั่วไปแล้ว เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมด้วยวิธีต่อไปนี้:
สมาชิกอื่นๆ
เหตุผลในการแชร์: คุณแชร์ข้อมูลกับสมาชิกคนอื่นๆ เมื่อคุณเปิดเผยข้อมูลในแอปโดยสมัครใจให้ผู้อื่นเห็น (เช่น โปรไฟล์สาธารณะของคุณ)
หากมีผู้ส่งรายงานที่เกี่ยวข้องกับคุณ (เช่น การอ้างว่าคุณละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของเรา) เราอาจแจ้งให้ผู้รายงานทราบถึงการดำเนินการใดๆ ที่เราดำเนินการ อันเป็นผลมาจากรายงานดังกล่าว กฎเดียวกันนี้จะมีผลบังคับหากคุณส่งรายงานที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกรายอื่น
หมวดหมู่ข้อมูลส่วนบุคคล: ข้อมูลโปรไฟล์, รหัส TanTan, เนื้อหาและข้อความ, ข้อมูลฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ผู้ให้บริการ/พันธมิตรทางธุรกิจ
เหตุผลในการแชร์: เราอาจเผยแพร่โฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของผู้ลงโฆษณาบุคคลที่สามบนบริการของเรา และเผยแพร่โฆษณาที่โปรโมตบริการของเราบนเว็บไซต์และแอปของบุคคลที่สาม เพื่อช่วยปรับปรุงความเกี่ยวข้องของโฆษณาเหล่านี้ เราจะให้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณแก่บุคคลที่สาม รวมถึงพันธมิตรด้านการโฆษณา หรืออนุญาตให้พวกเขารวบรวมข้อมูลดังกล่าวจากบริการของเรา (เช่น ผ่านคุกกี้ SDK หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน) พันธมิตรด้านการโฆษณาบางรายของเราอนุญาตให้เราแปลงที่อยู่อีเมล รหัสโฆษณา หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณให้เป็นรหัสที่ไม่สามารถนำมาใช้ระบุตัวตนของคุณได้ และใช้รหัสเฉพาะนั้นเพื่อแยกคุณออกจากแคมเปญการตลาดของเรา หรือเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาของเราไปยังกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกับคุณในแง่ของภูมิหลัง ความสนใจ หรือการใช้งานแอป
หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล: ข้อมูลบัญชี, ข้อมูลโปรไฟล์, รหัส TanTan, ข้อมูลการใช้งาน, ข้อมูลทางเทคนิค
พันธมิตรด้านการโฆษณา
เหตุผลในการแบ่งปัน: เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ขายและพันธมิตรที่ช่วยเราในการดำเนินงาน ส่งเสริม และปรับปรุงบริการของเรา พวกเขาให้บริการต่างๆ เช่น การโฮสต์และบำรุงรักษาข้อมูล การวิเคราะห์ การดูแลลูกค้า การตลาด การโฆษณา การประมวลผลการชำระเงิน การสนับสนุนทางกฎหมาย และตัวเลือกด้านความปลอดภัย
หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล: ข้อมูลโปรไฟล์, รหัส TanTan, เนื้อหาและข้อความ, ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า
พันธมิตร
เหตุผลในการแบ่งปัน: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรของเราหรือรับข้อมูลจากพวกเขาเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล: หมวดหมู่ของข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามเหตุผลในการแบ่งปัน แต่ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึง: ข้อมูลบัญชี, ข้อมูลโปรไฟล์, TanTan ID, เนื้อหาและข้อความ, ข้อมูลการซื้อ, ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า, ข้อมูลการใช้งาน, ข้อมูลทางเทคนิค
เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย
เหตุผลในการแบ่งปัน: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเพื่อ: (i) ปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หมายเรียก หรือหมายค้น การสืบสวนของรัฐบาล/หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ; (ii) ช่วยป้องกันหรือตรวจจับอาชญากรรม; (iii) ปกป้องความปลอดภัยของบุคคลใดๆ; และ (iv) ดำเนินการ ใช้ หรือปกป้องข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล: ประเภทของข้อมูลจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับคำขอ แต่บ่อยครั้งอาจรวมถึง: ข้อมูลบัญชี, ข้อมูลโปรไฟล์, รหัส TanTan, เนื้อหาและข้อความ, ข้อมูลการซื้อ, ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า, ข้อมูลการใช้งาน
ในบริบทของการควบรวมกิจการและการซื้อกิจการ กับบริษัทในเครือหรือเจ้าของใหม่ของเรา
เหตุผลในการแบ่งปัน: เราอาจถ่ายโอนข้อมูลของคุณหากเรามีส่วนเกี่ยวข้องทั้งหมดหรือบางส่วนในการควบรวมกิจการ การขาย การซื้อกิจการ การโอนกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร การยุบเลิก การล้มละลาย หรือการเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของหรือการควบคุมอื่นๆ
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล: ประเภทของข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามประเภทของธุรกรรมขององค์กร ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลขององค์กรทั้งหมดหรือเฉพาะข้อมูลย่อยบางส่วน เช่น ข้อมูลการซื้อ
3. เราแบ่งปันและถ่ายโอนข้อมูลของคุณอย่างไร
เรายังแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจที่ช่วยเหลือเราในการดำเนินการบริการกับบริษัทอื่นๆ ในกลุ่ม Hello ด้วยเหตุผลทางกฎหมายและเหตุผลที่เกี่ยวข้อง และในบางกรณี เหตุผลตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ในฐานะผู้ให้บริการแอปพลิเคชันระดับนานาชาติ เราอาจดำเนินการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนจากประเทศ รัฐ และเมือง (“ ประเทศบ้านเกิด ”) ที่คุณอยู่ขณะใช้บริการของเราไปยังประเทศ รัฐ และเมืองอื่น (“ ประเทศอื่น ”)
เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากประเทศบ้านเกิดของคุณไปยังประเทศปลายทาง เราจะปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งรวมถึงการมีพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล และการวางมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ นอกจากนี้ เรายังรับรองว่าผู้รับในประเทศปลายทางมีพันธะผูกพันในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามมาตรฐานการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับการคุ้มครองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลจากเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ หรือประเทศอื่นๆ เราจะใช้กลไก “การตัดสินใจเกี่ยวกับความเพียงพอ” ในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของประเทศอื่นได้รับการพิจารณาว่ามีความเพียงพอโดยคณะกรรมาธิการยุโรปหรือหน่วยงานรัฐบาลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ หรืออีกทางหนึ่ง เราอาจใช้กรอบ “ข้อสัญญามาตรฐาน” ข้อสัญญามาตรฐานเหล่านี้เป็นข้อผูกพันระหว่างบริษัทที่ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งผูกพันบริษัทเหล่านั้นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ
ข้อยกเว้นในการขออนุญาตและความยินยอมล่วงหน้าเมื่อแบ่งปัน โอน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อสาธารณะ
ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่จำเป็นต้องได้รับอนุญาตและความยินยอมล่วงหน้าจากคุณเมื่อทำการแบ่งปัน โอน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อสาธารณะในสถานการณ์ต่อไปนี้:
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคงของชาติและความมั่นคงด้านการป้องกันประเทศ
ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยสาธารณะ สุขภาพของประชาชน และผลประโยชน์สาธารณะที่สำคัญ
ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวข้องกับการสืบสวนคดีอาชญากรรม การดำเนินคดี การพิจารณาคดี การบังคับคดี ฯลฯ
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรวบรวมเพื่อปกป้องชีวิต ทรัพย์สิน และสิทธิและผลประโยชน์อื่นๆ ที่สำคัญโดยชอบธรรมของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลหรือบุคคลอื่น และเป็นเรื่องยากที่จะได้รับความยินยอมจากคุณ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมได้ถูกเปิดเผยต่อสาธารณชนทั่วไปตามดุลยพินิจของคุณเอง
ข้อมูลส่วนบุคคล คือ ข้อมูลที่ได้รับการเปิดเผยโดยชอบด้วยกฎหมายและเปิดเผยต่อสาธารณะ เช่น รายงานข่าวที่ถูกกฎหมาย การเปิดเผยข้อมูลของรัฐบาล และช่องทางอื่นๆ
การแบ่งปันและการโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ระบุตัวตนโดยมีเงื่อนไขว่าผู้รับข้อมูลไม่สามารถเรียกคืนและระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้อีกครั้งจะไม่ถือเป็นการแบ่งปัน การโอน และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อสาธารณะ และเราไม่จำเป็นต้องแจ้งให้คุณทราบหรือขอความยินยอมจากคุณเมื่อจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลดังกล่าว
4. สิทธิและการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คุณสามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างเต็มที่ ในฐานะผู้ใช้ คุณสามารถใช้สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึง ควบคุม และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:
การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่บันทึกไว้ในโปรไฟล์ของคุณได้ หากต้องการเข้าถึงหรือแก้ไขชื่อเล่น รูปโปรไฟล์ ลายเซ็น ข้อมูลงานและข้อมูลติดต่อ ความสนใจ คำถามและคำตอบ ฯลฯ ในโปรไฟล์ของคุณ คุณสามารถดูโปรไฟล์ได้โดยคลิกที่รูปโปรไฟล์ทางด้านซ้ายของหน้าในแอป
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านวิธีการดังกล่าวข้างต้น คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ [การตั้งค่า - ข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะ]
การแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีข้อผิดพลาดหรือไม่ถูกต้อง คุณสามารถอัปเดตข้อมูลได้โดยตรงโดยคลิกที่โปรไฟล์ของคุณ หากคุณไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวได้ คุณสามารถส่งคำขอออนไลน์ถึงเราเพื่อแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
การลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คุณสามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนที่คุณให้ไว้กับเราได้โดยตรงภายในแอป คุณยังสามารถลบบัญชีของคุณได้ และเราจะลบข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
หากคุณลบบัญชีของคุณกับเรา เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแจ้งให้บุคคลที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากเราทราบ และขอให้พวกเขาลบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวในเวลาที่เหมาะสม เว้นแต่จะมีกฎหมายและข้อบังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือเมื่อบุคคลเหล่านี้ได้รับความยินยอมแยกต่างหากจากคุณ
การเปลี่ยนแปลงขอบเขตการอนุญาตและความยินยอมของคุณ
ฟังก์ชันการทำงานแต่ละอย่างสามารถทำงานได้เฉพาะเมื่อมีข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐานบางอย่างเท่านั้น คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมที่ให้ไว้กับเราได้โดยตรง ไม่ว่าจะโดยการอัปเดตการตั้งค่าบัญชี หรือลบสิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์ที่คุณได้ตกลงไว้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ (เช่น การเข้าถึงข้อมูลอุปกรณ์บางประเภท เช่น รายชื่อติดต่อในโทรศัพท์ รูปภาพ ตัวระบุโฆษณา และบริการระบุตำแหน่ง หรือความยินยอมในการรับการแจ้งเตือนแบบพุช) เมื่อคุณเพิกถอนความยินยอม บริการบางอย่างอาจสูญเสียฟังก์ชันการทำงาน
หากคุณได้รับตัวเลือกในการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับเรา และคุณเลือกที่จะไม่ทำ หรือเพิกถอนความยินยอมให้เราใช้ข้อมูลดังกล่าวในภายหลัง อาจหมายความว่าเราไม่สามารถดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อที่ 2 (การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ) หรือคุณไม่สามารถใช้งานแอปได้ในกรณีดังกล่าว เราอาจยังคงสามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในขอบเขตที่จำเป็นหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจเพิกถอนความยินยอมของคุณจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เคยได้รับอนุมัติไว้ก่อนหน้านี้
การจำกัดการตัดสินใจอัตโนมัติโดยระบบสารสนเทศ
เราอาจใช้เฉพาะกลไกการตัดสินใจอัตโนมัติที่ไม่ใช่แบบแมนนวล ซึ่งรวมถึงระบบสารสนเทศและอัลกอริทึมในการตัดสินใจเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานบางอย่าง หากการตัดสินใจดังกล่าวส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิและผลประโยชน์โดยชอบธรรมของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอคำอธิบายจากเรา และเราจะจัดเตรียมวิธีการอุทธรณ์โดยไม่กระทบต่อความลับทางการค้าของเรา หรือสิทธิและผลประโยชน์ของผู้ใช้รายอื่น และผลประโยชน์ของสาธารณชนทั่วไป
การตอบสนองต่อคำขอของคุณ
เพื่อความปลอดภัยและการคุ้มครอง คุณต้องให้ข้อมูลแก่เราเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ เราอาจปฏิเสธคำขอของคุณ รวมถึงหากเราไม่สามารถพิสูจน์ตัวตนของคุณได้ หากคำขอนั้นไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่ถูกต้อง หรือหากคำขอนั้นอาจละเมิดความลับทางการค้าหรือทรัพย์สินทางปัญญา หรือความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิอื่นๆ ของบุคคลอื่น
โดยหลักการแล้ว เราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับคำขอที่สมเหตุสมผล แต่สำหรับคำขอที่ซ้ำและมากเกินไป เราจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายบางส่วนจากคุณตามกรณี เราอาจปฏิเสธคำขอที่ซ้ำโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร ต้องใช้วิธีการทางเทคนิคที่มากเกินไป (เช่น กำหนดให้ต้องพัฒนาระบบใหม่หรือเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติเดิมอย่างพื้นฐาน) เสี่ยงต่อความเสี่ยงต่อสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของผู้อื่น หรือไม่สามารถปฏิบัติได้จริงอย่างยิ่ง
เราจะไม่สามารถตอบสนองคำขอของคุณตามที่กฎหมายกำหนดได้ในกรณีต่อไปนี้:
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคงของชาติและความมั่นคงด้านการป้องกันประเทศ
ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยสาธารณะ สุขภาพของประชาชน และผลประโยชน์สาธารณะที่สำคัญ
คำร้องขอดังกล่าวมีความเกี่ยวข้องกับการสืบสวนคดีอาชญากรรม การดำเนินคดี การพิจารณาคดี การบังคับคดีตามคำพิพากษา หรือคำสั่งศาล
มีหลักฐานเพียงพอที่จะพิสูจน์เจตนาอันเป็นปฏิปักษ์หรือการละเมิดสิทธิโดยเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
การตอบสนองต่อคำขอของคุณจะก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรงต่อสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของตัวคุณเองหรือบุคคลหรือองค์กรอื่น และ
คำขอดังกล่าวเกี่ยวข้องกับความลับทางการค้า
5. เราปกป้องและรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
เราได้นำมาตรการป้องกันความปลอดภัยทางเทคนิคที่สมเหตุสมผลมาใช้ ซึ่งสอดคล้องกับโซลูชันที่ใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผยต่อสาธารณะ การใช้ การแก้ไข ความเสียหาย หรือการสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคล
ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่แลกเปลี่ยนระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์จะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล Secure Socket Layer เราจะใช้เทคนิคการเข้ารหัสเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เราจะใช้กลไกการป้องกันที่เชื่อถือได้เพื่อป้องกันการโจมตีที่เป็นอันตรายต่อข้อมูลส่วนบุคคล เราจะใช้กลไกการควบคุมการเข้าถึงและจะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และเราจะจัดโปรแกรมการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการปกป้องความเป็นส่วนตัวเพื่อเพิ่มความตระหนักของพนักงานเกี่ยวกับความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
เรามีระบบการจัดการความปลอดภัยข้อมูลชั้นนำของอุตสาหกรรมที่จัดการวงจรชีวิตข้อมูลโดยมีข้อมูลเป็นแกนหลัก และปรับปรุงความปลอดภัยของระบบทั้งหมดในหลายมิติตั้งแต่การพัฒนาองค์กร การออกแบบระบบ การจัดการบุคลากร เทคโนโลยีผลิตภัณฑ์ และด้านอื่นๆ
เนื่องจากอินเทอร์เน็ตไม่ใช่สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยโดยสมบูรณ์ เราจึงขอแนะนำอย่างยิ่งให้หลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนบุคคลโดยใช้วิธีการสื่อสารที่เราไม่ได้แนะนำ คุณสามารถติดต่อและแบ่งปันข้อมูลกับผู้อื่นได้ผ่านแอปพลิเคชันของเรา เมื่อคุณติดต่อสื่อสาร ทำธุรกรรม หรือแบ่งปันข้อมูลผ่านแอปพลิเคชันของเรา คุณสามารถเลือกได้อย่างอิสระว่าต้องการสื่อสาร ทำธุรกรรม หรือแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลใดในฐานะบุคคลที่สาม ซึ่งสามารถดูข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น เนื้อหาธุรกรรม ข้อมูลติดต่อ การแลกเปลี่ยน หรือเนื้อหาที่แบ่งปัน
โปรดติดต่อเราทันทีหากคุณพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยเฉพาะบัญชีหรือรหัสผ่านของคุณถูกเปิดเผย เพื่อที่เราจะได้ดำเนินการตามมาตรการที่เกี่ยวข้องตามคำขอของคุณ
โปรดทราบว่าเมื่อคุณใช้บริการของเรา ข้อมูลที่คุณแบ่งปันโดยสมัครใจหรือเปิดเผยต่อสาธารณะอาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับตัวคุณหรือบุคคลอื่น เช่น เมื่อคุณเลือกที่จะอัปโหลดรูปภาพที่มีข้อมูลส่วนบุคคล โปรดพิจารณาอย่างรอบคอบยิ่งขึ้นว่าควรแบ่งปันหรือเผยแพร่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่อสาธารณะหรือไม่เมื่อใช้บริการของเรา การส่งข้อมูลใดๆ ถือเป็นความเสี่ยงของคุณเอง
6. การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ถูกต้องและจำเป็นตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องขยายระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต
เราเก็บรักษาข้อมูลไว้ในกรณีที่มีปัญหา ข้อเรียกร้อง หรือข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขหรืออาจเกิดขึ้นซึ่งทำให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราได้รับหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมายหรือคำขอที่ขอให้เราเก็บรักษาข้อมูลไว้ (ซึ่งในกรณีนี้เราจะต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา) หรือหากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทางกฎหมาย
ในกรณีที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย เราอาจเก็บรักษาและใช้ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนหรือระบุถึงคุณได้โดยเฉพาะ เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ รวมถึงการปรับปรุงบริการของเราและสร้างคุณลักษณะ เทคโนโลยี และบริการใหม่ๆ และรักษาความปลอดภัยของบริการ Hello Group
7. ข้อจำกัดด้านอายุ
เรารับเฉพาะผู้ใช้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป (หรือบรรลุนิติภาวะในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง) ที่จะลงทะเบียนใช้บริการของเรา หากคุณเชื่อว่าเราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวผ่านแอปพลิเคชันของเรา โปรดแจ้งให้เราทราบตามที่ระบุไว้ด้านล่าง และเราจะพยายามลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบของเราตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
8. นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้รับการอัปเดตอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว
หากไม่ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง เราจะไม่จำกัดสิทธิ์ที่คุณพึงได้รับภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจน
เพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญได้แก่แต่ไม่จำกัดเพียง:
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในรูปแบบการบริการของเรา เช่น วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการประมวลผล วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เป็นต้น
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในสิทธิการควบคุมของเราและด้านอื่นๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของที่เกิดจากการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ การปรับโครงสร้างใหม่ ฯลฯ
การเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์หลักของการแบ่งปัน การโอน หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อสาธารณะ
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในสิทธิ์ของคุณในการเข้าร่วมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและวิธีการใช้สิทธิ์ดังกล่าว
เหตุการณ์ที่แผนกของเราที่รับผิดชอบในการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดการติดต่อ และช่องทางการร้องเรียนเปลี่ยนแปลง
เหตุการณ์ที่รายงานการประเมินผลกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลระบุว่ามีความเสี่ยงสูง
9. ติดต่อเรา
หากมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่ dpo@tantanapp.com
